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Suporte Técnico

Confira, abaixo, o Regulamento do Suporte Técnico da Options Informática.

Horário de Atendimento:

Segunda a sexta-feira das 9:00 as 17:00 hs.
Antes de contatar o Suporte, leia os documentos publicados em nosso site.

Atendimento Via E-Mail

  1. Garantia de Resposta: 
    Nossa equipe responde a todos os e-mails em até 24 horas a partir do recebimento.
  2. Remetente Confiável: 
    Adicione o domínio "optionsinformatica.com.br" na "lista segura" de seu email. Certifique-se de que nosso domínio não conste na lista de lixo eletrônico de seus e-mails.
  3. Usuários HOTMAIL: 
    Adicionem o domínio "optionsinformatica.com.br" em sua lista de servidores confiáveis. Veja instruções no final desta página.
  4. Envie seu problema, ou dúvida e sua identificação: 
    Nome de Sua Empresa: ABC Medicina e Segurança do Trabalho S/C Ltda.
    Número Série de seu Software: 896101 
    Seu Código de Acesso: 1214444
    Seu Software: Suite-Options, Versão 1.1.8
    Seu Nome: Jose Roberto da Silva
    Sua Função ou Cargo: Enfermeiro
    Seu E-Mail: jroberto@hotmail.com,
    Seu Telefone: 19-3251.1611 r. 234
    O que Ocorreu: descreva o ocorrido (problemas ou dúvidas) o mais detalhado possível, se possivel envie cópia das telas.

 E-Mails para contato 

suporte@optionsinformatica.com.br
comercial@optionsinformatica.com.br
financeiro@optionsinformatica.com.br